Questi i temi trattati all’interno delle sei sezioni si corso sull’intermediazione turistica (livello PRO):

1. Sezione 3.1
   1. Le differenze tra offerte programmate con voli ITC e Voli di Linea – Pro e Contro
   2. La struttura interna di un Tour Operator – ruoli e competenze
2. Sezione 3.2
   1. Le procedure da seguire per l’effettuazione di una prenotazione
   2. Simulazione telefonica
   3. Commenti
3. Sezione 3.3
   1. Le procedure da seguire per effettuare una cancellazione di una prenotazione
   2. Le procedure da seguire per effettuare la modifica di una prenotazione
   3. Commenti – le tre regole da conoscere in caso di modifica
4. Sezione 3.4
   1. La compilazione del contratto di viaggio
   2. Alcuni concetti di “Legislazione Turistica” e alcune norme inerenti le “condizioni Generali” presenti nel modulo aggiuntivo di vendita dei pacchetti turistici
   3. Il ruolo di Astoi – Confindustria Viaggi
5. Sezione 3.5
   1. Le categorie alberghiere in Italia e nel Mondo
   2. Alcuni piccoli consigli per proseguire nella formazione